Checkliste: Customer Experience Optimierung

Das Kundenerlebnis wird im digitalen Zeitalter immer wichtiger - und auch die deutschen Unternehmen rücken Customer Experience (CX) verstärkt in den Fokus ihrer Strategie. Doch um sich von der Konkurrenz abzuheben braucht es absolute Nutzerzentriertheit (User Centricity) sowie eine relevante User-Ansprache und inspirierende Inhalte. 

Wie das gehen soll? Wir verraten Dir in dieser Checkliste alle wichtigen Punkte, die Du nach und nach abhaken kannst, um mit einer ausgezeichneten und höchst individuellen Customer Experience zu glänzen.